Como posso pagar?

Na loja online poderá pagar com MB, Visa, Paypal;
  • MB: ao escolher esta opção serão enviados para o seu e-mail os dados necessários para procederes ao pagamento da tua encomenda numa caixa Multibanco ou por Pagamento MB Net (selecionar opção Pagamento de Compras > Serviços). Terá 3 dias para efetuar o pagamento, caso contrário a sua encomenda não será confirmada.

  • Visa: o pagamento por Visa requer que introduzas os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão da compra. O valor total da tua encomenda é automaticamente debitado.

  • Paypal: utilize a sua conta Paypal ou cria uma nova para utilizar sempre que efetuar as suas compras na loja online. Guarde os seus dados pessoais e os seus dados de pagamento para que não tenha de repetir esses passos cada vez que realiza uma compra.

Tenho de pagar taxas extras sobre a minha encomenda?

Não. Todos os preços listados em todas as páginas da nossa loja online são apresentados com a taxa de IVA incluída válida à data da encomenda.

Existe algum risco no pagamento usando cartão de crédito?

Na Cultura Portuguesa damos grande importância à segurança e privacidade online.

O nosso sistema de segurança automaticamente encripta os seus dados pessoais quando os insere.

Da mesma forma não temos acesso aos seus dados de cartão de crédito visto que estes dados são enviados diretamente para os banco em causa para que o pagamento seja realizado.

Aceita encomendas internacionais?

Sim.

As encomendas internacionais são seguras?

Operamos em conjunto com a DHL, uma das principais transportadoras a nível mundial.

Apesar da sua compra demorar alguns dias a chegar até si, não existe qualquer risco em comprar connosco.

Receberá a sua encomenda o mais brevemente possível.

Que métodos de entrega estão disponíveis?

Pode optar por escolher entre duas opções: Entrega normal ou entrega rápida.

Devoluções?

Se por alguma razão não se encontra satisfeito com algum produto, pode enviá-lo de volta no período de 14 dias.

Os produtos devem ser devolvidos no mesmo estado em que foram entregues e no embalamento original

Para que morada devo enviar o produto devolvido?

Rua Mouzinho da Silveira 312,
4050-418 Porto

Tenho de pagar para devolver o produto?

O comprador deve suportar o custo de devolução do produto.

Reembolso do valor da compra

Quando devolvido os produtos, reembolsaremos a sua compra. Quando o pagamento tiver sido realizado por cartão de crédito, o montante será depositado na sua conta de cartão de crédito.

O mesmo aplica-se para compras realizadas com cartões de débito. O reembolso é usualmente processado entre três e cinco dias depois dos produtos terem sido recebido pela Cultura Portuguesa.

Pode no entanto, em alguns casos, demorar entre 1 a 2 semanas para a realização do reembolso.
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